СЕРВИС



АО «МПО «Металлист» предлагает комплекс услуг по сервисному обслуживанию и ремонту медицинского оборудования.

Жизнь пациента зачастую зависит от правильного диагноза, что требует уверенности в работоспособности медицинского оборудования. Эту уверенность обеспечит надежный сервисный партнер, который сможет обеспечить бесперебойную работу оборудования, соответствующий инструктаж персонала и оптимизацию процессов.

 

Большой опыт работы компании в области медицины, а также наличие опытного высококвалифицированного персонала, позволяет нам не только осуществлять комплексные поставки медицинского оборудования в различные лечебно-профилактические учреждения (ЛПУ), но и производить комплексное техническое обслуживание и ремонт оборудования, а также предлагать нашим клиентам оптимальные решения по критерию «цена-качество».

 

Комплекс работ, который Сервисный центр компании оказывает в рамках сервисного обслуживания медицинской техники, включает:

§  пуско-наладочные работы;

§  ремонт оборудования;

§  техническое обслуживание оборудования;

§  обеспечение запасными частями;

§  модификация и корректировка функциональных возможностей оборудования;

§  техническая экспертиза;

§  консультация квалифицированными инженерами. 

 

Почему нам доверяют наши Клиенты:

 

§ Наличие профильных лицензий. Деятельность компании осуществляется на основе профильных лицензий и сертификатов.

 

§ Прямые поставки оборудования и запасных частей от производителей. Мы работаем как с российскими, так и западными компаниями-поставщиками медицинской техники.

 

§ Профессионализм технических специалистов. В нашей компании реализована программа непрерывного повышения квалификации инженеров с последующим получением сертификатов. Инженеры проходят обучение как у отечественных, так и у иностранных производителей медицинской техники.

 

§ Оперативность реагирования. Высокий уровень сервисного обслуживания медицинского оборудования достигается за счет региональной сети.

 

§ Полный спектр обслуживаемого оборудования. Спектр медицинского оборудования, обслуживаемого нашей компанией, включает:

- МРТ, КТ, Ангиографы, ПЭТ/КТ, ОФЭКТ/КТ (GE, Siemens, Philips, Toshiba, Hitachi)

- УЗИ оборудование (GE, Siemens, Philips, Toshiba, Hitachi, Mindray, Esaote, Medison)

- рентгеновское и флюорографическое оборудование (GE, Siemens, Philips, Agfa, Italray, МТЛ, Электрон, Гелпик, Амико, Севкаврентген)

- оборудование функциональной диагностики (Nihon Konden, Schiller, российские производители)

- реанимационное оборудование (Drager, GE, Philips, Maquet, Chirana, Mindray, Швабе и другие российские производители)

- эндоскопическое оборудование (Olympus, Karl Shtorz, Pentax, Fujinon)

- операционное и хирургическое оборудование (Erbe, Bbraun, Maquet, Trumpf, Lojer, Hill Rom, Soring, Dornier и российские производители)

- оборудование для гемодиализа (Fresenius, Bbraun, Maquet)

- стерилизационное оборудование (Getinge, Binder, Tuttnauer, Belimed, J&J, Steris, BMT, DGM, 3 M, Steelco и российские производители)

- офтальмологическое оборудование (Topcon, Carl Zeiss, Leica, Atmos, Tomey) 

- реабилитационное и бальнеологическое оборудование (Beka, Kettler, Wellness, Physiomed, Umbescheiden, российские производители)

- оборудование для физиотерапии (российские и зарубежные производители)

- стоматологическое (Sirona, Fedesa, Diplomat, Kavo, Melag, 3M, Chitana, Planmeca, российские производители)

- гинекологическое (Atmos, российские производители)

- и другое.

 

§ Гарантии. На все виды работ предоставляется гарантия до 6 месяцев, в зависимости от объема и состояния оборудования.

 

§ Оптимальное соотношение цена-качество. Обеспечивая высокое качество ремонта и обслуживания медицинской техники, мы предлагаем оптимальное соотношение цена – качество. Стоимость работ определяется на основе тарификатора, в котором указана цена за час работы инженера, что делает для Вас систему ценообразования абсолютно прозрачной и понятной. 

 

§ Гибкие формы сотрудничества. Мы работаем на основании заключенного договора, и предлагаем различные варианты обслуживания, в том числе пакетные предложения, систему абонентского обслуживания.

 

§ Мониторинг удовлетворенности клиентов. Сервисное обслуживание медицинской техники нашей компанией включает также регулярный мониторинг удовлетворенности наших клиентов, оценку качества сервиса, по итогам которого проводятся корректирующие и предупреждающие действия в текущей и будущей работе наших специалистов.

 

Оценивая возможности Сервисного центра, мы гарантируем высокое качество обслуживания и ремонта медицинского оборудования, квалифицированный сервис со стороны инженеров компании, оперативное и грамотное решение задач технической поддержки Вашего бизнеса на уровне, достойном Вашего профессионализма и опыта.

 

Сервисный центр АО «МПО «Металист» - сервис, достойный Вашего профессионализма!

 

«Каждый понимает сервис по-своему: для одних это вышколенное "Всего хорошего. Приходите к нам еще", для других - набор установленных в компании политик и процедур, для третьих - это уровень ответственности и выполнение принятых в отношении клиентов обязательств.

Сервис для нас - это выстроенные долгосрочные отношения с нашими Клиентами, ежедневное общение и пристальное внимание к их потребностям, интересам, перспективным ожиданиям. Качество обслуживания Клиентов определяет уровень сервиса, а отношения реализуют его.

Качественный сервис - основополагающее конкурентное преимущество, стандарт, по которому Клиенты нас выбирают. Это инструмент продаж, обеспечивающий лидерство в отрасли».


С уважением,

Директор по сервисному обслуживанию медицинской техники

Пташко Юрий Борисович

 

Контакты Сервисного центра

119071, Москва, 2-й Донской проезд, д.4

Тел.: +7 (495) 782-29-87

E-mail: service@mpometallist.ru




Наши координаты

119071, Москва, 2-ой Донской проезд, дом 4

Тел.:+7 (495) 782-29-87

E-mail: mail@mpometallist.ru